Richtlinien für Wiederverkäufer (Reseller) – Eicher Music Schweiz GmbH

Eicher Music Schweiz GmbH
Rosi Sherin Locher
Via Cuschas 19
7013 Domat/Ems – Schweiz

(nachfolgend «Lieferant»)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen dem Lieferanten und gewerblichen Wiederverkäufern (nachfolgend «Reseller») und gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen.

1. Geltungsbereich

1.1. Diese AGB gelten ausschliesslich für gewerbliche und private Wiederverkäufer in der Schweiz und Liechtenstein.

1.2. Abweichende Bedingungen des Resellers werden nur anerkannt, wenn der Lieferant deren Geltung schriftlich bestätigt.

1.3. Der Lieferant kann diese AGB anpassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Version.

2. Voraussetzungen für die Zusammenarbeit

2.1. Die Aufnahme als Reseller erfolgt erst nach schriftlicher oder telefonischer Bestätigung durch den Lieferanten. Bei Bedarf kann der Lieferant den Antragsteller zusätzlich persönlich kontaktieren oder vor Ort besuchen, um die Eignung als Vertriebspartner zu prüfen. Eine Zusammenarbeit wird nur eingegangen, wenn sowohl die geschäftlichen Voraussetzungen als auch eine konstruktive und verlässliche Zusammenarbeit erwartet werden können.

2.2. Der Lieferant arbeitet mit Wiederverkäufern zusammen, die persönliche Beratung anbieten (z. B. Therapeuten, Praxen, Fachgeschäfte, Verkaufsstellen mit thematisch passendem Sortiment).

2.3. Reine Online-Shops ohne persönliche Beratung sowie Anbieter mit unspezifischem oder nicht passendem Warensortiment werden nicht beliefert. Dies gilt insbesondere für reine Marktstand-Verkäufer mit breit gemischtem Sortiment oder Angeboten ohne Bezug zu Klang, Entspannung oder Therapie.

2.4. Der Reseller verpflichtet sich, die Produkte sachlich korrekt zu präsentieren und zu beraten.

3. Startpaket und Mindestabnahme

3.1. Für den Start ist eine Erstbestellung (gegen Vorkasse) erforderlich, bestehend aus:
• 5 Klangei® next Sets (frei wählbar)
• 5 verschiedenen Klangkarten (frei wählbar)

3.2. Die jährliche Mindestabnahme beträgt 10 Klangei® next Sets.

3.3. Rabattstufen richten sich nach der effektiv abgenommenen Menge pro Kalenderjahr.

3.4. Bei Unterschreiten der vereinbarten Jahresmenge wird die Rabattstufe im Folgejahr entsprechend angepasst.

3.5. Der Reseller bezieht Klangei-Produkte ausschliesslich über den Lieferanten.

4. Preise, Rabatte und Konditionen

4.1. Der Reseller erhält einen individuell vereinbarten Wiederverkaufsrabatt auf die regulären Listenpreise.

4.2. Aktionen und Rabatte im klangei-shop.ch gelten ausschliesslich für Endkunden und nicht für Reseller.

4.3. Der Wiederverkaufsrabatt wird stets auf Basis des regulären Preises berechnet.

4.4. Die im klangei-shop.ch publizierten Preise sind unverbindliche Preisempfehlungen (UVP). Der Lieferant erwartet eine markenkonforme Preisgestaltung sowie eine Positionierung, welche den Wert des Produktes widerspiegelt. Systematisch stark unter dem üblichen Marktpreis liegende Angebote oder eine Preisstrategie, welche den Markenauftritt beeinträchtigt, kann als Verletzung der Vertriebspartnerschaft gewertet werden und zur Beendigung der Zusammenarbeit führen.

4.5. Der Lieferant gewährt keinen Gebietsschutz.

5. Bestellungen und Lieferung

5.1. Bestellungen können per E-Mail, WhatsApp, telefonisch oder über den Online-Shop aufgegeben werden.

5.2. Einzelbestellungen sind möglich.

5.3. Lieferungen erfolgen in der Regel ab Lager. Eine Liefergarantie besteht nicht.

5.4. Bei geringer Lagerverfügbarkeit können Endkundenlieferungen priorisiert werden.

5.5. Versandkosten trägt der Reseller.

5.6. Auf Wunsch kann der Lieferant direkt an den Endkunden versenden; die Rechnung geht in diesem Fall an den Reseller.

6. Zahlungskonditionen

6.1. Erstbestellungen sind ausschliesslich per Vorkasse möglich. Weitere Bestellungen nach Vereinbarung.

6.2. Rechnungen sind innert 10 Tagen netto zahlbar.

6.3. Mahngebühren:
• 1. Mahnung per E-Mail: kostenlos
• 2. Mahnung: CHF 30.–
• danach Rechtsweg

6.4. Bei Zahlungsverzug kann der Lieferant Rabatte anpassen, Lieferstopps verhängen oder die Zusammenarbeit beenden.

7. Wiederverkaufsrichtlinien

7.1. Es dürfen ausschliesslich die offiziellen Produktbezeichnungen des Lieferanten verwendet werden.

7.2. Ein Klangei® next muss immer zusammen mit einer Klangkarte verkauft werden. Der Einzelverkauf des Geräts ist nicht erlaubt.

7.3. Produkte dürfen nicht verändert, umgepackt oder in abweichender Form angeboten werden.

7.4. Broschüren dürfen nicht inhaltlich verändert werden. Das vorgesehene Feld für Stempel oder Adresse des Resellers darf genutzt werden.

7.5. Produkttexte der offiziellen Webseite dürfen zu Verkaufszwecken übernommen werden.

7.6. Der Verkauf über Drittplattformen wie Amazon, Ebay, Ricardo, Galaxus oder ähnliche Plattformen ist untersagt.

7.7. Der Weiterverkauf an Reseller, Händler, Unterhändler oder Einkaufsgemeinschaften ist grundsätzlich nicht erlaubt. Eine Weitergabe der Produkte mit dem Ziel, ein Händlernetz aufzubauen oder eine mehrstufige Vertriebsstruktur (Multilevel-Vertrieb) zu betreiben, ist ausgeschlossen. Ausnahmen sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Lieferanten und einer separaten Unterhändler-Vereinbarung möglich.

7.8. Markenschutz und Markenauftritt
Der Reseller darf gegenüber Endkunden und Dritten nicht den Eindruck erwecken, er sei der Hersteller, der Generalvertrieb oder eine offizielle Landesvertretung der Marke Klangei® oder Klangei® next.
Die Verwendung von geschützten oder irreführenden Bezeichnungen wie beispielsweise
„Klangei Next Schweiz“, „Klangei Next Shop“, „Klangei Next Vertrieb“,
„Eicher Music“, „Eicher Music Schweiz“ oder ähnlichen Formulierungen ist nicht gestattet.

Der Verkauf hat stets unter dem eigenen Namen oder Firmennamen des Resellers zu erfolgen.
Erlaubt ist die neutrale und eindeutige Formulierung, dass der Reseller ein
autorisierter Klangei® next Partner / Wiederverkäufer ist.
Die Marke selbst darf zur Produktbeschreibung verwendet werden, jedoch nicht zur eigenen Unternehmenskennzeichnung.

8. Support und Garantieabwicklung

8.1. Der Reseller übernimmt die Erstberatung und den einfachen Vorabtausch beim Klangei® next.

8.2. Endkunden können sich bei Bedarf direkt an den Lieferanten wenden.

8.3. Für Garantiefälle gilt:
• vollständige Einsendung des Geräts
• ausgefüllte Garantiekarte
• möglichst Originalverpackung
• Klangkarten: Garantie bei technischem Defekt, kein Rückgaberecht bei Nichtgefallen

8.4. Garantiefälle werden über das RMA-Formular des Lieferanten gemeldet.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Lieferanten.

10. Beendigung der Zusammenarbeit

10.1. Beendigung durch den Lieferanten:
Eine Beendigung der Zusammenarbeit kann aus sachlichen Gründen erfolgen, z. B.:
• Verstoss gegen Verkaufsrichtlinien
• Verkauf über unzulässige Plattformen
• markenschädigende Preisgestaltung
• wiederholter Zahlungsverzug
• Nichteinhaltung der Mindestabnahme
• irreführende Produktdarstellung
• Weiterverkauf an Händler/Unterhändler ohne Zustimmung
• nachhaltige Störung der Zusammenarbeit
Ein Anspruch auf Belieferung besteht nicht.

10.2. Beendigung durch den Reseller:
Der Reseller kann die Zusammenarbeit jederzeit schriftlich kündigen. Bereits bestätigte oder ausgelieferte Bestellungen bleiben bestehen. Offene Rechnungen sind fristgerecht zu begleichen. Nach Wirksamwerden der Kündigung erfolgt keine Lieferung mehr zu Resellerkonditionen.

11. Kundenschutz und Affiliate

11.1. Ein umfassender Kundenschutz kann nicht gewährleistet werden.

11.2. Das Affiliate-Programm steht Resellern optional zur Verfügung.

11.3. Neue Reseller werden sorgfältig geprüft, um faire Marktverhältnisse sicherzustellen.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Gerichtsstand ist Domat/Ems, Schweiz.

12.2. Vertragssprache ist Deutsch.

12.3. Diese AGB gelten für neue und bestehende Reseller.

12.4. Mit der nächsten Bestellung gelten diese AGB als akzeptiert. Ein schriftlicher Widerspruch ist innert 14 Tagen möglich.

STAND 7.12.2025